Comprendre votre facture d'énergie.
Les termes qui fixent le montant de votre facture, et les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Ce qui varie selon le fournisseur, ce qui est identique partout, et ce que nous en faisons.
Les lignes réglementées pèsent sur le total. Savoir les lire avant de comparer.
Ce que chaque formule engage sur la durée de votre contrat, et pour qui elle convient.
Les termes de votre facture. Ceux qui en fixent le montant.
- PDL / PRMPoint de livraison
- Le numéro à 14 chiffres qui identifie votre compteur électrique auprès d'Enedis. Les deux sigles désignent la même chose. Il figure sur votre facture.
- Puissance souscriteEn kVA
- La puissance maximale que vous pouvez appeler en même temps. Elle se paie même sans être utilisée, et son dépassement est facturé.
- Heures pleines et heures creusesHP et HC
- Les plages horaires auxquelles s'appliquent des prix différents. Le coût réel d'une offre dépend de la répartition de votre consommation entre ces plages.
- Courbe de charge
- Le relevé détaillé de votre consommation, souvent par pas de 30 minutes. Enedis ne nous la transmet qu'avec votre autorisation.
- Capacité
- Une composante du prix liée à la garantie d'approvisionnement pendant les pics de demande. Selon les offres, elle est incluse dans le prix ou facturée à part.
- C5, C4Segments
- La taille de votre raccordement : C5 jusqu'à 36 kVA, C4 au-delà en basse tension. Elle détermine l'acheminement et les offres possibles.
- PCEPoint de comptage et d'estimation
- Le numéro à 14 chiffres qui identifie votre compteur de gaz auprès de GRDF. Il figure sur votre facture.
- CARConsommation annuelle de référence
- La consommation annuelle retenue par le gestionnaire de réseau pour votre compteur. C'est la base de toute comparaison en gaz.
- Profil
- Le classement de votre compteur selon votre volume et la saisonnalité de votre consommation. Il fixe la fréquence de relève et une partie du coût d'acheminement.
- PEG et TTF
- Les indices du marché de gros du gaz, français et néerlandais. Pour une offre indexée, la formule et sa fréquence de révision comptent autant que l'indice.
- Take-or-pay
- Une clause qui vous oblige à payer un volume minimum, même si vous ne le consommez pas.
- Biométhane
- Du gaz produit à partir de déchets organiques et injecté dans le réseau. Une offre peut en inclure une part.
- Acheminement
- Le coût du transport et de la distribution de l'énergie jusqu'à votre site. Il est fixé par la réglementation (le TURPE pour l'électricité), pas par le fournisseur.
- Taxes et contributions
- La part réglementaire de la facture. Elle évolue par décision publique et ne se négocie pas.
- CEECertificats d'économies d'énergie
- Un dispositif qui oblige les fournisseurs à financer des économies d'énergie. Son coût est inclus dans le prix ou facturé à part selon les offres.
- Garanties d'origineGO
- Un certificat attestant qu'une quantité d'énergie équivalente à votre consommation a été produite à partir de sources renouvelables.
- Prix fixe et prix indexé
- Un prix fixe est connu pour toute la durée du contrat. Un prix indexé suit un indice de marché, à la hausse comme à la baisse.
- Préavis
- Le délai dans lequel vous devez notifier votre décision avant l'échéance. Passé ce délai, le contrat se poursuit.
- Tacite reconduction
- La clause qui renouvelle automatiquement un contrat s'il n'est pas dénoncé dans les délais.
Aucun terme ne correspond. Posez-nous la question.
Ce qu'on nous demande le plus.
Une autre question ? Un conseiller vous répond.
Comment Apex Power est-il rémunéré ?
Les modalités vous sont communiquées avant tout engagement et figurent dans les documents que vous signez. Elles n'ont aucun effet sur le classement des offres.
Dois-je résilier mon contrat actuel ?
Non. En changeant de fournisseur, l'ancien contrat prend fin à la mise en service du nouveau. Nous vérifions avec vous la date de préavis éventuelle.
Y a-t-il une coupure lors du changement ?
Non. Le réseau et le compteur restent les mêmes, seul le fournisseur change. Aucune intervention technique n'est nécessaire.
Quels documents dois-je fournir ?
Votre numéro SIREN, une facture récente par site, et les numéros de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) qui y figurent.
PDL, PCE, C5, C4, CAR : que veulent dire ces termes ?
Le PDL (électricité) et le PCE (gaz) sont les numéros de vos compteurs, à 14 chiffres, imprimés sur vos factures. C5 et C4 désignent la taille du raccordement (jusqu'à 36 kVA, puis au-delà). La CAR est votre consommation annuelle de référence. Voir le glossaire
Combien de temps prend une analyse ?
Cela dépend du nombre de sites et du délai de réponse des fournisseurs. Vous suivez chaque étape dans votre espace client.
Que deviennent mes données ?
Elles servent uniquement à votre dossier et ne sont transmises qu'aux fournisseurs consultés pour vous. Vous pouvez demander leur suppression depuis votre espace.
Nos affirmations expliquées
- « Plusieurs fournisseurs consultés » : pour chaque dossier, parmi les fournisseurs de notre panel adaptés au profil. Le nombre exact figure dans votre comparatif.
- « Fournisseurs de notre panel » : les logos affichés sont des fournisseurs que nous consultons ; ils ne signifient pas un partenariat exclusif ni une recommandation de leur part.
- « Un conseiller nommé » : un conseiller est affecté à votre dossier et apparaît dans votre espace client.
- Les documents présentés sur ce site sont des exemples aux montants fictifs.